着物（きもの）・浴衣・呉服専門のレンタルショップ

・キャンセルについて

お申込み後（オーダーフォーム送信後）から商品到着前までのキャンセルについては、レンタル料金の30％を頂きます。商品がお手元に届いた日（配達指定日）以降のキャンセルは原則お受けできませんので、お申込みにあたっては慎重にご判断ください。 当サイトでは銀行振込みのみのお取扱いとなっていますので、後日、お客様の銀行口座にキャンセル料金との差額70％をお振込みによりご返金し、これをキャンセル料金の受領とさせて頂きます。尚、振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。（レンタル料金からキャンセル料金と振込手数料を差し引いた金額を銀行口座に振込みします）

・レンタル商品のお取扱いについて

襟元のお化粧または全身への香水・コロン等の吹付けは着物の汚れ、シミの原因となる為、ご使用はお控えください。 着物の着用後は湿気の少ない環境下でハンガーに吊るすなどし、汗、温もりを十分に除去してください。汗、温もりがカビ、シミの原因となる場合がありますので、十分にご注意ください。 万が一商品が汚れた場合は、お客様ご自身で除去することなく、そのままご返却ください。決して擦ったり、濡らしたりの行為は行わないでください。またクリーニングも不要です。

・ご返却の延滞について

お客様の過失により、レンタル商品のご返却が遅れた場合は延滞料金を頂いております。その場合、ご返却日が1日遅れる毎に30％の延滞料金を頂きます。また延滞が発生する場合や発生した場合は直ちに当社までにお電話もしくはE-mailの方法でご連絡ください。尚、宅配会社の過失による場合はこの限りではありません。

・レンタル商品の汚損・破損・紛失について

レンタル商品の軽微な汚れ等については、当社で無料クリーニングをしますので、安心してご利用ください。但し、著しい汚れ・破損については、原状回復にかかわる費用のご負担をお願いしておりますので、ご了承ください。尚、原状回復にかかわる費用は当社の実費負担額とさせて頂きます。またレンタル商品を紛失された場合は、当該商品のレンタル料金の5倍の金額を頂きます。

・レンタル商品の返品・交換について

レンタル商品の返品・交換は可能ですが、その条件を下記の通りとさせて頂きます。
1. レンタル商品に著しい汚れ・破損がある場合（レンタル商品は商品によっては新品でないものもありますので、些細な汚れがある場合があります。この点ご了承ください）
2. オーダーとは異なるレンタル商品が届いた場合
以上に該当する場合は、返品・交換させて頂きます。 尚、返品の場合はレンタル料金を全額返金させて頂きます。 それ以外の理由（サイズ相違、色味相違等）では原則返品・交換はできませんので、ご注文前に今一度サイズ、色味をご確認ください。尚、色味についてはパソコンのモニター等の機器を原因として実際の色味と若干異なる場合がありますので、ご了承ください。

・レンタル商品のご返却について

レンタル商品のご返却前に今一度、汗、温もりが十分に除去されていることをご確認のうえ、所定のケースに収納し、ご返却（ご配送）ください。